Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest BLUNI Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ludowej 15A/3, 55-040 Kobierzyce, prowadząca autoserwis przy ul. Krótkiej 2 w Kobierzycach.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@bluni.pl, tel. +48 786 977 076.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Rezerwacja terminu online

Przetwarzamy: imię i nazwisko, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny) oraz opis usterki.

• Cel: rezerwacja i realizacja wizyty w warsztacie, kontakt w jej sprawie
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy
• Okres: przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi

Formularz kontaktowy

Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon oraz treść wiadomości.

• Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (komunikacja z osobami zainteresowanymi usługami)
• Okres: do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy

Historia serwisowa pojazdu

Dane wykonanych zleceń przechowujemy w systemie warsztatowym. Wgląd w historię pojazdu wymaga podania jednocześnie numeru VIN i numeru rejestracyjnego — sama znajomość jednego z nich nie wystarcza.

3. Powiadomienia SMS

Po rezerwacji wysyłamy SMS z potwierdzeniem terminu i linkiem do panelu wizyty. W trakcie realizacji zlecenia możemy wysyłać powiadomienia o jego postępie. Są to wiadomości serwisowe związane z realizacją usługi, nie marketing.

Do wysyłki SMS korzystamy z usług dostawcy bramki SMS, który przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia.

4. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies w dwóch kategoriach:

• Niezbędne — zapamiętanie wyboru motywu (jasny/ciemny) i Twojej decyzji dotyczącej cookies. Przechowywane lokalnie w przeglądarce, nie są nam przesyłane. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — statystyki odwiedzin, pozwalające nam zrozumieć, które treści są przydatne. Uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie, wyrażonej w banerze cookies.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne”, żaden skrypt analityczny się nie uruchomi.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• dostawcy bramki SMS — w zakresie numeru telefonu i treści powiadomienia
• dostawcy poczty elektronicznej — w zakresie korespondencji
• dostawcy usług analitycznych — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne
• biuru rachunkowemu i organom publicznym — w zakresie wymaganym przepisami

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.

6. Mapa Google

Na stronach kontaktowych osadzamy mapę Google Maps. Jej wyświetlenie powoduje połączenie z serwerami Google LLC, które może wiązać się z przetwarzaniem adresu IP przez Google zgodnie z jego własną polityką prywatności.

7. Twoje prawa

W odniesieniu do swoich danych masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii
• sprostowania danych nieprawidłowych
• usunięcia danych (o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy, np. podatkowe)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@bluni.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zarezerwowania terminu lub otrzymania odpowiedzi na zapytanie. Bez numeru telefonu nie jesteśmy w stanie potwierdzić wizyty.

9. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy Twoich danych.

10. Zmiany polityki

W razie zmian w sposobie przetwarzania danych aktualizujemy niniejszy dokument i zmieniamy datę widoczną na górze strony.